سياسة الخصوصية

فيديوهاتك الأصلية لا تغادر جهازك أبدًا

هذه أهم حقيقة يجب معرفتها عن نموذج الخصوصية في فليكسور: لا يُرفع فيديوك أو صوتك الأصلي إلى خوادمنا مطلقًا. يتم المونتاج والتصدير بالكامل على جهازك الخاص، عبر محرك FFmpeg المدمج داخل تطبيق فليكسور لسطح المكتب. لا نملك أي مسار لرفع لقطاتك المصدرية أو ملفات التصدير، لذا لا يمكننا تخزينها أو الاطلاع عليها من الأساس.

الاستثناء الوحيد الضيّق: عند استخدامك ميزة "النص كخط زمني" (المونتاج عبر حذف كلمات من النص المفرَّغ)، يستخرج ffmpeg المحلي داخل تطبيق سطح المكتب مقطعًا صوتيًا قصيرًا فقط من لقطاتك. يُرسَل هذا المقطع الصوتي — وليس الفيديو أبدًا — بشكل مؤقت خارج جهازك لتفريغه نصيًا، وبمجرد عودة النص وطوابع التوقيت الزمنية لكل كلمة إلينا، يُحذف الصوت نفسه فورًا. نحن لا نحتفظ بأي نسخة من الصوت؛ يُحفَظ في مشروعك النص وطوابع التوقيت الناتجة فقط.

البيانات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية، عادةً في إطار الحساب الذي تنشئه:

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات أعلاه من أجل:

• تقديم الخدمة — التحقق من هويتك، ومزامنة مشاريعك، والحفاظ على حسابك وفوترتك بحالة سليمة.
• تشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي — توليد خطط المونتاج (EditPlan) من أوامرك عبر محرك الأوامر، واستخلاص قواعد الإيقاع من رابط أو وصف مرجعي عبر ميزة Pacing Clone، والتنبؤ بنيتك لعرض معاينة حيّة، وتفريغ الصوت نصيًا لميزة النص كخط زمني.
• تعلّم أسلوبك بمرور الوقت عبر الذاكرة التكيّفية للأسلوب، ما لم تكن قد أوقفت هذه الميزة.
• التواصل معك — إشعارات الخدمة، وتنبيهات الأمان، وإيصالات الفوترة، والردّ على طلبات الدعم.
• صيانة الخدمة وتأمينها — تشخيص الأعطال، ورصد إساءة الاستخدام، وتطبيق شروط الاستخدام.
• الوفاء بالالتزامات القانونية، كمتطلبات الضرائب والمحاسبة المرتبطة بالفوترة.

لا نستخدم بياناتك لبناء ملفات تعريف إعلانية، ولا نبيعها لأي طرف.

الجهات التي نشارك بياناتك معها

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع الأطراف الثالثة المحددة أدناه، كلٌّ لغرض محدد — لا نشاركها أبدًا مع "شركاء" غير محددين بشكل عام.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها مع سماسرة بيانات أو شبكات إعلانية. قد نُفصح عن معلومات إذا اقتضى القانون ذلك (كأمر استدعاء قضائي ساري المفعول)، أو لحماية حقوق فليكسور أو مستخدمينا أو الجمهور وسلامتهم وممتلكاتهم.

النقل الدولي للبيانات

تستضيف Supabase، مزوّد قاعدة بياناتنا، مشروعنا داخل الاتحاد الأوروبي (منطقة eu-central-1، فرانكفورت). أما Anthropic وOpenAI فهما شركتان مقرّهما الولايات المتحدة. وهذا يعني أنّ النصوص المحددة الموضّحة أعلاه — نص أوامرك، ونص النصوص المفرَّغة، ونص تحليل الإيقاع أو الروابط المرجعية — تُنقل وتُعالَج داخل الولايات المتحدة عند استدعائنا واجهات برمجة هذين المزوّدين. أما فيديوك وصوتك الأصلي فلا يدخلان أبدًا في ذلك النقل، لأنهما لا يغادران جهازك من الأساس — انظر "فيديوهاتك الأصلية لا تغادر جهازك أبدًا" أعلاه.

حيثما ننقل بيانات شخصية خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على ضمانات مناسبة كالبنود التعاقدية الموحدة (SCCs) واتفاقيات معالجة البيانات الخاصة بالمزوّدين أنفسهم، بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما ظلّ حسابك نشطًا، لنتمكن من تقديم الخدمة. قد تُحتفَظ سجلات الفوترة لمدة أطول إذا اقتضت ذلك Polar أو القوانين المعمول بها لأغراض ضريبية ومحاسبية، بمعزل عن حسابك في فليكسور.

يمكنك حذف حسابك نهائيًا في أي وقت من الإعدادات ← منطقة الخطر ← "حذف حسابي". يؤدي ذلك فورًا ونهائيًا إلى حذف سجل مستخدمك في Supabase Auth، والذي يمتد أثره تلقائيًا (عبر علاقات الحذف المتتالي on delete cascade) ليزيل كل جدول مرتبط بحسابك: ملفك الشخصي، ومشاريعك، وملفات الأسلوب وأحداث ذاكرة الأسلوب، وسجلّ تشغيل الأوامر، وسجلات الاشتراكات وجلسات الدفع، وسجلّ معاملات الأرصدة، وحالة حصص الاستخدام. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء، لذا يُرجى التأكد قبل تأكيده.

حقوقك المتعلقة بالخصوصية

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك بعض أو كل الحقوق التالية على بياناتك الشخصية، ونحترمها لكل مستخدمي فليكسور بصرف النظر عن موقعهم:

• الاطلاع — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح — تعديل تفاصيل حسابك غير الدقيقة (حدّث اسمك أو بريدك الإلكتروني مباشرة من الإعدادات ← الملف الشخصي؛ وتواصل معنا لما عدا ذلك).
• الحذف — حذف حسابك وكل البيانات المرتبطة به نهائيًا من الإعدادات ← منطقة الخطر، أو بطلب ذلك منّا.
• قابلية النقل — طلب تصدير بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
• الاعتراض — الاعتراض على معالجة معينة أو طلب تقييدها، بما في ذلك إيقاف الذاكرة التكيّفية للأسلوب في أي وقت من الإعدادات ← الملف الشخصي ← "تعلّم الأسلوب".

لممارسة أي من هذه الحقوق بما يتجاوز ما هو متاح مباشرة في الإعدادات، راسلنا على vlexor.app@gmail.com — سنتحقق من هويتك ونرد عليك خلال مدة معقولة.

ملفات تعريف الارتباط ورموز الجلسة

لا تستخدم فليكسور ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّعية من أطراف ثالثة. يضع Supabase Auth ملف تعريف ارتباط آمنًا للجلسة (HTTP-only)، إلى جانب رمز تحديث (refresh token)، في متصفحك لإبقائك مسجَّل الدخول بين الزيارات — وهذا ضروري تمامًا لعمل الخدمة ولا يمكن تعطيله دون تسجيل الخروج. يخزّن تطبيق سطح المكتب بيانات اعتماد جلسة مماثلة محليًا على جهازك للغرض نفسه.

خصوصية الأطفال

لا تستهدف فليكسور الأطفال، ولا نجمع عمدًا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه وسنقوم بحذفها.

الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. تُشفَّر مفاتيح واجهات برمجة مزوّدي الذكاء الاصطناعي المستخدَمة لتشغيل ميزات فليكسور أثناء التخزين، وتُعالَج فقط على خوادمنا — ولا تُكشَف أبدًا لمتصفحك أو لتطبيق سطح المكتب. يقتصر الوصول إلى بياناتك في قاعدة بياناتنا على حسابك أنت عبر سياسات وصول على مستوى الصفوف (row-level security)، بحيث لا يمكن الوصول إلى بيانات مستخدم من جلسة مستخدم آخر. تُخزَّن كلمات المرور كقيم تجزئة مُملَّحة، لا كنص صريح أبدًا.

لا توجد وسيلة تخزين أو نقل آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق — لكن حماية بياناتك، وعدم الاطلاع على لقطاتك الأصلية من الأساس، هما جوهر الطريقة التي بُنيت بها فليكسور.

التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه مع تطوّر فليكسور. سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه عند ذلك، وبالنسبة للتغييرات الجوهرية سنبذل جهدًا معقولًا لإعلامك مباشرة (عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق مثلًا). استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدَّلة.

تواصل معنا

لديك أسئلة أو طلبات أو استفسارات بخصوص هذه السياسة أو بياناتك؟ راسلنا على vlexor.app@gmail.com.